Durante 2025 se registraron 88,243 siniestros de tránsito, que dejaron 55,329 personas lesionadas y 3,428 fallecidos, según cifras preliminares del Observatorio Nacional de Seguridad Vial del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC). Ante este escenario, saber qué hacer después de un accidente es tan importante como conocer las normas para prevenirlo.
Un accidente de tránsito puede ocurrir en segundos y generar desconcierto entre conductores, pasajeros y peatones. Sin embargo, conocer cómo actuar puede marcar una diferencia, especialmente cuando existen personas heridas. María Fernanda Tejada, Líder de Seguros Masivos de Vivir Seguros comparte cinco recomendaciones para responder de manera ordenada y conocer las coberturas y derechos que contempla el sistema.
- Proteger la vida y solicitar atención médica
El primer paso es solicitar asistencia médica si hay personas heridas. El conductor involucrado debe brindar auxilio inmediato y, de ser posible, señalizar la zona para evitar nuevos accidentes. En caso de emergencia médica, también se puede solicitar asistencia al SAMU a través de la línea 106.
Para la especialista, la atención médica de emergencia no puede condicionarse a la presentación del SOAT ni a la identificación del vehículo involucrado. La prioridad es la atención de la víctima, mientras que los trámites relacionados con la cobertura del seguro pueden realizarse posteriormente.
- Activar el SOAT
Una vez atendidas las personas afectadas, es importante comunicar el siniestro a la compañía de seguros en la que adquiriste el SOAT y seguir sus indicaciones. El conductor también debe permanecer en el lugar hasta la llegada de la Policía, proporcionar la información requerida y realizar la denuncia correspondiente. Si solo existen daños materiales, el vehículo puede ser trasladado a un lugar que no obstruya el tránsito.
- Si el vehículo responsable se da a la fuga, existen mecanismos de protección
Cuando el vehículo responsable de un accidente de tránsito no puede ser identificado, las víctimas pueden acceder a las coberturas del Fondo de Compensación del SOAT, administrado por el MTC, que brinda protección en estos casos mediante la cobertura de gastos médicos, gastos de sepelio e indemnizaciones, según corresponda.
Por ello, es recomendable conservar cualquier información disponible sobre el vehículo involucrado, como la placa, fotografías u otros datos, y realizar la denuncia correspondiente, ya que estos elementos pueden contribuir al esclarecimiento de los hechos y respaldar las gestiones que resulten necesarias.
- Recordar cuáles son las coberturas del SOAT
Muchas personas consideran que el SOAT es simplemente un requisito para circular, sin embargo, detrás de esa obligación existe una protección efectiva para las personas que resultan afectadas en un accidente de tránsito, ya sean ocupantes del vehículo o terceros perjudicados.
Además, es importante diferenciarlo del seguro vehicular: mientras el SOAT está orientado a cubrir daños personales sufridos por las víctimas de un accidente de tránsito, el seguro vehicular puede incluir coberturas por daños materiales al vehículo, responsabilidad civil y otros riesgos, según los términos de la póliza contratada.
El SOAT es obligatorio y está destinado a proteger a las personas afectadas por accidentes de tránsito, tanto ocupantes como terceros. Entre sus principales coberturas se encuentran los gastos médicos hasta por 5 UIT, la indemnización por invalidez permanente hasta por 4 UIT, la indemnización por fallecimiento es de 4 UIT, los gastos de sepelio hasta por 1 UIT y la cobertura por incapacidad temporal, conforme a los límites y condiciones establecidos en la normativa vigente.
- Conocer a quién acudir y cuáles son los derechos de las víctimas
En un accidente, el desconocimiento puede generar más angustia. Saber a quién acudir, cómo solicitar atención médica y cuáles son los derechos de las víctimas permite actuar con mayor tranquilidad en un momento que ya es suficientemente difícil.
“Ante un accidente de tránsito, actuar con rapidez y conocer los mecanismos de protección puede marcar una diferencia. Tener claro dónde acudir, qué información brindar y qué coberturas corresponden permite proteger mejor a las víctimas y evitar que la incertidumbre agrave una situación ya difícil”, finalizó María Fernanda Tejada, Líder de Seguros Masivos de Vivir Seguros.
